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移动商务-短信服务

PICA M-CRM
掌中快信(标准版)

PICA M-CRM(Pica Mobile- Customer Relationship Management

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        掌中快信(标准版)(Pica Mobile- Customer Relationship Management)是针对企业内部及外部不同需求和应用方面,而专门定制开发的系统软件。通过掌中快信(标准版)客户管理和短信通讯功能,充分满足现代企业对短信客服、互动营销、数据采集、移动办公等日常商务应用的需求,让企业轻松地建立起自己的短信应用服务平台。同时从根本上满足企业内部管理、客户互动沟通、业务应用、精准投放、高效宣传等需求,提高效率、创造价值。


产品优势:
企业与客户之间、企业内部之间双向沟通,及时资讯传达最快捷、最节省的通信工具。主要运用于:金融、电子商务、物流、商场、房地产、超市、餐饮、印刷、教育培训等行业。

国内第一款用户适用性强的企业短信软件;
支持移动、联通和电信三大移动运营商,100%覆盖国内手机用户群;
以强大技术架构为核心,在技术上提供了一个安全、稳定和高效的企业短信软件;
企业短信软件提供全面的管理功能,功能强大用途广泛;
拥有目前软件市场主流的在线升级功能,提供量身定做服务。
软件也同时提出了云计划的目标,让每一位企业用户纳入到整个服务体系之中。

 

主要功能:
系统管理:
    自动接收:可以启动自动接收短信,并可以设定自动接收短信的间隔时间。
    使用代理:可以启用代理服务器设置,在服务相对复杂的办公环境中可以轻松使用CRM,实现客户的轻松管理。
    口令修改: 可以轻松设置M-CRM移动客户管理系统的进入口令,为用户提供高安全性的保障。

 

短信:
    发送短信
         手工输入:
             在手工输入栏输入你要发给的手机号码,点击回车,然后输入要发送的内容然后点击“发送短信”即可
         文本导入:
             将手机号码输入到文本文件中准备好,点击该功能选择准备文本文件即可实现导入;
         Excel导入:
             将手机号码输入到Excel文件中准备好,点击该功能选择准备文本文件即可实现导入;
         通讯录导入:
             通过姓名可选定已有通讯录中的接收手机号码,实现已输入号码的快速短信发送,所选中的电话号码就会出现在主界面中的“手机号码个数”栏;
         号段导入:
             通过在导入号段条件中输入号码范围,由软件按指定条件生成相应的号码信息并出现在主界面中的“手机号码个数”栏;带使用发送。
         历史记录导入:
             通过以往的短信发送记录,实现历史手机号码的短信再次发送。

 

    接收短信:
         通过接收短信这个功能,可以实现用户回复轻松浏览,浏览界面简单明了,同时提供多种查询方式方便找到目标信息。

 

    短息管理
         通过此项功能不但能显示上行回复到平台的短信,在发送中以发送成功的短信的详细日志可在“已发送”中显示,发送失败的短信的详细日志在“发送失败”中显示,因为某种原因未能发送的短信的详细日志在“待发送”中显示,上述功能都可以根据时间和内容来查询。

 

    短信签名
         通过短信签名功能,能够让使用者所发送的短信加上固定的后缀,方便管理操作简便。

 

   通讯管理
 支持联系人组的树状结构。
- 可增加、查看、删除、修改节点。
 联系人资料
- 联系人资料卡里面包括,“姓名,性别, 移动电话, 生日(可选日期,年,月,日),职位,工作单位, 办公地址, 邮编”。
 联系人管理功能
- 联系人的属性可以自定义添加,修改,删除。
- 联系人的字段显示,可以进行顺序调整和隐藏。
- 联系人可以自由增加,修改,删除。
- 联系人组可以自由添加,修改,删除。
- 在地址簿列表中,可以对联系人进行各种组操作,组操作包括“将此联系人加入到新组,将此联系人加入到现有组,将此联系人在当前组内删除”
- 在地址簿列表中, 可以两种状态下操作“浏览状态”和“修改状态”
- 在地址簿列表中,对号码进行选择时,可以操作“全选,全不选,反选”
- 过滤联系人重复信息
- 过滤的标准是同时符合“姓名,移动电话”相同,才将过滤出来的数据进行查询显示。- 不直接删除,由客户自己来删除。
- 系统内部默认,在用户发送短信时对重复的号码进行选择一个号码发送。


账户管理
 注册注销:
- 在次栏目中输入供应商提供的短信账号、密码、客户名称、联系电话和联系地址点击注册,如果显示“注册失败”,点击“注销”后再注册即可。
 账户充值:
- 输入供应商提供的充值卡号和充值密码就可为本账户充值。


数据库管理
 备份
- 将现有软件中所有数据进行全面的备份,以避免因电脑故障导致软件无法运行造成损失。
 恢复
- 将软件事先备份出来的数据,快速全面的恢复到软件中。
 压缩/修复
- 将数据进行压缩节省空间,同时可以对原有的数据进行差异修复。


视图管理
个性化的设为用户提供更加灵活的软件,通过视图中切换不同风格模式,增加整个软件的友好性,让每个使用者摆脱统一界面。